Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Mọi Thành Viên j89

1.1 Ai là người kiểm soát dữ liệu: j89 (vận hành tại tên miền j89.bet và các tên miền liên kết) là đơn vị kiểm soát dữ liệu và chịu trách nhiệm pháp lý đối với toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ gaming trực tuyến.

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của j89, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước Việt Nam.

1.3 Cam kết cốt lõi: j89 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên ba nguyên tắc không thể thương lượng: (i) thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết, (ii) minh bạch hoàn toàn về mục đích sử dụng, và (iii) trao quyền kiểm soát thực sự cho người dùng.

j89 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, j89 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận — chỉ trong phạm vi cần thiết để xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động phi pháp.

j89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm gaming cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định về chơi có trách nhiệm;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh (aggregated) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm game;
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

j89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ gaming mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản j89;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5.1 j89 không bán dữ liệu của bạn. Đây là cam kết không thể thương lượng. Tuy nhiên, j89 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và phần mềm CSKH — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với j89;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game, không kèm thông tin nhận dạng cá nhân;
• Cơ quan nhà nước: j89 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật — và sẽ thông báo cho bạn nếu được pháp luật cho phép;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng không thay đổi.

6.1 j89 sử dụng cookie để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo an toàn tài khoản — không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của trang;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng j89 để cải thiện trải nghiệm (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất);
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị) để tạo trải nghiệm cá nhân hóa;
• Cookie marketing (với sự đồng ý): Hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp dựa trên sở thích của bạn — chỉ được bật khi bạn đồng ý.

6.2 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie; Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6.3 Không theo dõi (Do Not Track): j89 tôn trọng tín hiệu "Không theo dõi" (DNT) từ trình duyệt của bạn. Khi tín hiệu DNT được bật, j89 sẽ tắt tất cả cookie không thiết yếu.

j89 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ j89 được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — không ai có thể đọc được ngay cả khi chặn được gói tin;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên j89 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên j89 có thẩm quyền và cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: j89 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ 6 tháng bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: j89 có quy trình ứng phó vi phạm dữ liệu rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, j89 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

j89 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên j89;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, ngay cả sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Được lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần thiết;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp theo thời hiệu khiếu nại;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

8.1 Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu không thể khôi phục (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được bạn qua dữ liệu đó.

j89 tôn trọng và đảm bảo bạn có thể thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản j89 của bạn. j89 xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, miễn phí cho lần đầu tiên mỗi năm.

j89 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không có chủ ý thu thập dữ liệu từ người dưới độ tuổi này.

10.1 Biện pháp ngăn chặn: j89 thực hiện xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký thông qua số điện thoại di động và quy trình KYC. Chúng tôi liên tục cải thiện cơ chế này để ngăn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

10.2 Xử lý dữ liệu phát hiện vi phạm: Nếu j89 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

11.1 Quyền cập nhật: j89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

11.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: mục đích sử dụng dữ liệu mới, đối tác chia sẻ mới), j89 sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể được yêu cầu từ CSKH j89 để tham khảo nếu cần.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: j89 cam kết xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc
• Sự cố bảo mật khẩn cấp: Đánh dấu "KHẨN – BẢO MẬT" để được ưu tiên xử lý trong 1 giờ
• Giờ làm việc CSKH: 8:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần